Allgemeine Informationen
- Muss ich ein Konto haben, um eine Bestellung aufzugeben?
- Wo werden eure Artikel hergestellt?
- Was kann ich auf meinem Konto bei Spargut tun?
- Eure Preise sind im Vergleich zu anderen Online-Shops recht hoch. Warum?
- Wie navigiere ich auf eurer Website?
- Wie kann ich Informationen über bevorstehende Verkäufe und Sonderangebote erhalten?
Bezahlung und Gutscheincodes
- Mein Gutscheincode funktioniert nicht
- Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?
- Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
- Warum muss ich bezahlen, bevor meine Bestellung versandt wurde?
- Meine Bestellung ist noch nicht eingetroffen jedoch die Zahlung bei Klarna bereits fällig.
- Wie funktioniert die Zahlung mit Klarna?
Meine Bestellung
Retouren und Umtausch
- Kann ich das Paket einfach an den Absender zurück senden?
- Wie ist das Rückgaberecht des Unternehmens?
- Meine Retoure/mein Umtausch wurde noch nicht bearbeitet
- Wie kann ich meine bestellten Artikel zurückgeben/umtauschen?
- Wie lautet unsere Rücksendeadresse?
- Wer kommt für die Rücksendekosten auf?
Lieferungen
- Änderung meiner Lieferadresse
- Meine Lieferung war unvollständig
- Ich habe einen falschen Artikel erhalten
- Wann bekomme ich meine Bestellung?
- Was passiert, wenn ich meine Bestellung nach der angegebenen Frist ab Erhalt der Versandbenachrichtigung nicht erhalten habe?
- Wie viel kostet der Versand?