Rücksendeetikett über den Kundenbereich anfordern
Ihre Rücksendung können Sie direkt in Ihrem Spargut-Kundenbereich anmelden:
Wählen Sie die betreffende Bestellung und die zurückzusendenden Artikel aus. Anschließend können Sie ein Rücksendeetikett zu einem pauschalierten Preis von 10 € anfordern. Mit dieser Gebühr sind die Versandkosten der Rücksendung abgegolten.
Die Nutzung dieses kostenpflichtigen Zusatzservices ist für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts nicht verpflichtend.
Kein Kundenkonto oder Passwort vorhanden?
Geben Sie einfach die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten einen Einmalcode per E-Mail und können Ihre Bestellung direkt aufrufen.
Rücksendung selbst organisieren
Wenn Sie unser Rücksendeetikett nicht nutzen möchten, können Sie die Rücksendung selbst organisieren und auf eigene Kosten an die im Rücksendevorgang angegebene Rücksendeadresse senden.
Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg und die Sendungsnummer auf, bis die Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte
Handelt es sich um einen Defekt, eine Beschädigung oder eine Falschlieferung, wählen Sie im Rücksendeportal den entsprechenden Rücksendegrund aus.
Für das bereitgestellte Rücksendeetikett werden zunächst 10 € berechnet. Wird nach der Prüfung im Rücksendezentrum ein berechtigter Defekt, eine Beschädigung, eine Falschlieferung oder ein Gewährleistungsfall bestätigt, werden Ihnen diese Kosten vollständig erstattet.
Ansprüche außerhalb der Widerrufsfrist
Möchten Sie Garantie- oder Gewährleistungsansprüche außerhalb der Widerrufsfrist geltend machen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: