Nein, wenn die Ware defekt ist oder falsch geliefert wurde, müssen Sie keine Kosten für den Rückversand tragen. Bitte führen Sie den normalen Rücksendeprozess durch, wie er auf unserer Website beschrieben ist. Das benötigte Rücksendeetikett können Sie direkt unter https://spargut.shipping-portal.com/rp/ erstellen und ausdrucken. Legen Sie das Reklamationsformular, welches Sie ebenfalls im Rahmen des Retourenprozesses erhalten, dem zurückzusendenden Produkt bei.
Sie können und auch einen formlosen Widerruf an widerruf@spargut.com senden. Auch in diesem Fall werden wir die Kosten für den Rückversand vollständig tragen.