Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, können Sie die Lieferadresse direkt bei der betreffenden Bestellung ändern.
Öffnen Sie die gewünschte Bestellung und klicken Sie auf „Lieferadresse ändern“. Das Lieferland kann dabei nicht geändert werden. Sobald die Bestellung verarbeitet oder für den Versand vorbereitet wurde, wird diese Funktion nicht mehr angezeigt.
Kein Kundenkonto oder Passwort vorhanden?
Geben Sie einfach die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten einen Einmalcode per E-Mail und können Ihre Bestellung direkt aufrufen.
Artikel, Größe oder Zahlungsmethode ändern
Artikel, Varianten, Größen, Mengen oder die Zahlungsmethode können nach Abschluss der Bestellung nicht mehr geändert werden.
Solange bei Ihrer Bestellung der Button „Bestellung stornieren“ angezeigt wird, können Sie die Bestellung jedoch selbst stornieren und anschließend neu aufgeben. Wird der Button nicht mehr angezeigt, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Was passiert bei einer falschen Lieferadresse?
Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden, wird sie in der Regel automatisch an unser Rücksendezentrum zurückgeschickt. Nach Eingang der Rücksendung können wir die Bestellung erneut an die korrekte Adresse versenden oder eine Rückerstattung veranlassen. Die durch die erfolglose Zustellung und Rücksendung entstandenen Kosten können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von diesen Regelungen selbstverständlich unberührt.