Helaas kan het soms voorkomen dat een retourzending om verschillende redenen niet kan worden geregistreerd (ontbrekend retourformulier, retourzending is kwijtgeraakt enz.). Daarom raden we u dringend aan om uw pakket verzekerd te verzenden, zodat u een trackingnummer ontvangt. We raden u ook aan een verzendbewijs van uw zending te bewaren. Zo kunnen we ons in geval van complicaties een beeld vormen van de status van uw zending.
Als uw retourzending/omruiling nog niet is verwerkt, neem dan onderaan de pagina via „Een aanvraag indienen“ contact met ons op en stuur ons het verzendbewijs van de retourzending. Daarna zullen we onmiddellijk een terugbetaling uitvoeren.