Nee, als het artikel defect is of verkeerd is geleverd, hoeft u geen kosten voor het terugsturen te betalen. Doorloop het normale retourproces zoals beschreven op onze website. Het benodigde retourlabel kunt u rechtstreeks via https://spargut.com/nl/my-account/ruecksendung/ aanmaken en afdrukken. Voeg het klachtenformulier, dat u eveneens in het kader van het retourproces ontvangt, bij het terug te sturen product.
U kunt ook een informele herroeping sturen naar widerruf@spargut.com. Ook in dat geval zullen wij de kosten voor het terugsturen volledig dragen.