Purtroppo può capitare che una restituzione non venga registrata per vari motivi (modulo di reso mancante, restituzione smarrita, ecc.). Pertanto, le consigliamo vivamente di spedire il pacco assicurato, in modo da ricevere un numero di tracciamento. Le consigliamo inoltre di conservare una prova della spedizione. In questo modo, in caso di complicazioni, potremo farci un’idea dello stato della sua spedizione.
Se il suo reso/il suo cambio non è ancora stato elaborato, la preghiamo di contattarci in fondo alla pagina tramite “Invia una richiesta” e di inviarci la ricevuta di spedizione della restituzione. Dopodiché procederemo immediatamente al rimborso.