Richiedere l’etichetta di reso tramite l’area clienti
Può registrare il reso direttamente nella sua area clienti Spargut:
Selezioni l’ordine interessato e gli articoli da restituire. Successivamente potrà richiedere un’etichetta di reso al prezzo forfettario di 10 €. Questa tariffa copre i costi di spedizione del reso.
L’utilizzo di questo servizio aggiuntivo a pagamento non è obbligatorio per esercitare il diritto di recesso.
Non dispone di un account cliente o di una password?
Inserisca semplicemente l’indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine. Riceverà un codice monouso via e-mail e potrà accedere direttamente al suo ordine.
Organizzare autonomamente il reso
Se non desidera utilizzare la nostra etichetta di reso, può organizzare autonomamente il reso e inviarlo a proprie spese all’indirizzo per i resi indicato durante la procedura di reso.
Conservi la ricevuta di spedizione e il numero di spedizione fino a quando il reso non sarà stato completamente elaborato.
Prodotti difettosi, danneggiati o consegnati erroneamente
In caso di difetto, danneggiamento o consegna errata, selezioni il motivo di reso corrispondente nel portale dei resi.
Per l’etichetta di reso messa a disposizione verranno inizialmente addebitati 10 €. Se, dopo la verifica presso il centro resi, verranno confermati un difetto giustificato, un danneggiamento, una consegna errata o un caso coperto dalla garanzia legale, questi costi le verranno rimborsati integralmente.
Diritti oltre il termine di recesso
Se desidera far valere diritti di garanzia o di garanzia legale oltre il termine di recesso, contatti il nostro servizio clienti: