No, se la merce è difettosa o è stata consegnata erroneamente, non dovrete sostenere alcun costo per la spedizione di ritorno. Vi preghiamo di seguire la normale procedura di restituzione descritta sul nostro sito web. Potete creare e stampare direttamente l’etichetta di restituzione necessaria all’indirizzo https://spargut.com/it/my-account/ruecksendung/. Inserite nel pacco il modulo di reclamo, che riceverete anch’esso nell’ambito della procedura di restituzione, insieme al prodotto da restituire.
Potete anche inviarci una comunicazione informale di recesso all’indirizzo widerruf@spargut.com. Anche in questo caso sosterremo integralmente i costi della spedizione di ritorno.