Non, cela n’est malheureusement pas possible, car les envois sont expédiés depuis différents entrepôts qui ne correspondent pas aux centres de retour.
Frais d’étiquette de retour :
Pour l’étiquette de retour que nous fournissons et qui couvre les frais d’expédition, nous facturons des frais de 10 €.
Méthode de retour alternative :
Si vous ne souhaitez pas utiliser ce service supplémentaire, vous pouvez également effectuer votre retour à vos propres frais (à notre centre de retour à Madrid, en Espagne).
QX-BOX AEMALL RETURN 621185281
Rotonda Rene Descartes
Parcela 101 – Nave 3
28070 Alcalá de Henares, Madrid
Espagne
Produits défectueux ou endommagés :
Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, nous prendrons en charge l’intégralité des frais de retour après un examen approfondi du produit retourné dans notre centre de retour.
Si vous souhaitez faire valoir des droits (garantie, garantie légale, etc.) en dehors du délai de rétractation, veuillez contacter notre service client en cliquant ici.