Rückgaberecht / Rückgabegründe:
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und das Produkt zurück zu senden.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben bzw. die Rücksendung anzumelden, müssen Sie uns (BS Marketing Solution GmbH, Pranzing, 27A, 4861 Aurach am Hongar, Österreich, Tel.: +43 720 115547, per Kontaktformular) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail per Kontaktformular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können eine Rücksendung aber auch direkt in Ihrem Spargut Account anmelden und so den Widerruf auslösen.
Wie melde ich eine Rücksendung im Account an?
- Gewünschte Bestellung im Account auswählen.
- Button „Rücksendung anmelden“ klicken.
- Zur Verfügung stehende Rücksendeoption auswählen
- Wir bearbeiten Ihre Rücksendung innerhalb von 7 Tagen.Wir übersenden Ihnen das Rücksendelabel oder Rücksendeadresse mit Retouren Formular.
- Paket verpacken, Retouren Formular beilegen und an die mitgeteilte Rücksendeadresse senden oder Rücksendelabel verwenden. Der Rückversand muss dabei vom Kunden selbst organsiert werden.Nutzt der Kunde ein von uns zur Verfügung gestelltes Rücksendeformular berechnen wir 7.90€ aus Österreich, 15.90€ aus Deutschland & 16.90€ aus allen anderen Ländern.
- Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Ware und erstatten innerhalb von 14 Tage den Gesamtbetrag.
Sollten Sie einen anderen Weg, wählen wie eine Anmeldung über den Account z.b. per Brief oder per Anfrage, übersenden wir Ihnen die Rücksendelabel per E-Mail. Wir berechnen dafür 7.90€ aus Österreich, 15.90€ aus Deutschland & 16.90€ aus allen anderen Ländern.Sollte es sich um eine defekte Ware handeln,werden die Rücksendegebühren bei der Rückerstattung nicht abgezogen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Rückerstattungsprozess:
Die Rückzahlung an die ursprüngliche Zahlungsmethode wird nach Wareneingang in unserem Rücksendezentrum oder nach Übermittlung eines Nachweises an uns (Einlieferungsbeleg der Rücksendung, Bild des Rücksendepaketes), dass die Ware an uns zurückgesendet wurde, innerhalb von 14 Tagen automatisch durchgeführt.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
In welchem Zustand dürfen sich die Produkte befinden?
- Neu (Hierzu zählen ungeöffnete Produkte in Originalverpackung und Produkte, die noch nie gebraucht wurden.
Folgende Produkte können wir bei der Rückgabe nicht akzeptieren:
Diese Produkte sind direkt beim Produkt mit einem „Nicht zur Rückgabe berechtigt“ gekennzeichnet.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendung von Folgendem nicht akzeptieren können:
unvollständige, beschädigte, zerkratzte Ware oder die Gebrauchsspuren aufweisen;
Ware ohne Originalverpackung , fehlenden Sicherheitsfolien und / oder Etikett(en);
Ware mit zerknitterten, angeschnittenen, beschriebenen Verpackung oder aufgeklebten Etiketten;
Unterwäsche (Ausnahme: Sport-BH) oder Badebekleidung;
Ware für den persönlichen Gebrauch, Hygieneartikel oder andere Gegenstände, deren Verwendung direkten Kontakt mit der Haut voraussetzt, insbesondere, aber nicht ausschließlich Ware, die versiegelt sind und deren Siegel gebrochen wurde.
Wie viel bezahlen Kunden für die Rücksendung?
- Bei mangelhaften Produkten: Keine Kosten
- Bei Kaufreue: Tatsächliche Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Im Fall eines mangelhaften oder falsch gelieferten Produkt, tragen wir alle anfallenden Kosten für die Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Verbundene/finanzierte Geschäfte
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Weitere Informationen zu unseren Rückgabe-Bedingungen findest Du unter: Widerrufsrecht und den AGB’s.