Zolang uw bestelling nog niet voor verzending is klaargemaakt, kunt u het afleveradres rechtstreeks bij de betreffende bestelling wijzigen.
Open de gewenste bestelling en klik op ‘Afleveradres wijzigen’. Het land van levering kan hierbij niet worden gewijzigd. Zodra de bestelling is verwerkt of voor verzending is klaargemaakt, wordt deze functie niet meer weergegeven.
Geen klantenaccount of wachtwoord?
Voer eenvoudig het e-mailadres in dat u bij de bestelling hebt gebruikt. U ontvangt per e-mail een eenmalige code en kunt uw bestelling direct openen.
Artikel, maat of betaalmethode wijzigen
Artikelen, varianten, maten, aantallen of de betaalmethode kunnen na het afronden van de bestelling niet meer worden gewijzigd.
Zolang bij uw bestelling de knop ‘Bestelling annuleren’ wordt weergegeven, kunt u de bestelling echter zelf annuleren en vervolgens opnieuw plaatsen. Als de knop niet meer wordt weergegeven, is annuleren niet meer mogelijk.
Wat gebeurt er bij een onjuist afleveradres?
Als een zending vanwege een onjuist adres niet kan worden bezorgd, wordt deze doorgaans automatisch naar ons retourcentrum teruggestuurd. Na ontvangst van de retourzending kunnen we de bestelling opnieuw naar het juiste adres verzenden of een terugbetaling in gang zetten. De kosten die zijn ontstaan door de mislukte bezorging en retourzending kunnen op het terug te betalen bedrag worden ingehouden.
Uw wettelijke herroepingsrecht blijft uiteraard onaangetast door deze regelingen.