De snelste manier om hulp te krijgen is rechtstreeks via uw Spargut-klantenzone.
Daar staat onze intelligente Spargut-assistent voor u klaar. Deze beantwoordt veel vragen over uw bestelling, levering, factuur of retourzending direct en eenvoudig en heeft daarbij toegang tot de informatie over uw bestelling.
Heeft u persoonlijke ondersteuning van onze klantenservice nodig? Open dan het overzicht van de klantenservice en klik op ‘Hulp bij een bestelling’. Selecteer vervolgens het type verzoek dat bij uw situatie past. Uw bestelnummer wordt automatisch overgenomen, zodat we uw aanvraag sneller kunnen toewijzen en behandelen.
Geen klantaccount of wachtwoord?
Voer eenvoudig het e-mailadres in dat u bij de bestelling heeft gebruikt. U ontvangt per e-mail een eenmalige code en kunt uw bestelling direct openen.
U kunt ook onderaan deze pagina op ‘Aanvraag indienen’ klikken en het contactformulier invullen. Selecteer daar de juiste categorie en vermeld uw bestelnummer.
Voor een formele klacht kunt u ons bereiken via: