In diesem Fall erstelle bitte ein Ticket am Ende dieses Beitrages.
Wähle die Kategorie „Defektes Produkt“ aus und gib an, ob Du eine Rückerstattung oder einen Umtausch bevorzugst. Bitte füge ein Foto bei, das den Defekt deutlich zeigt, und hinterlasse uns einen Kommentar zu dem Defekt. Nachdem Du Deinen Retourenschein erstellt hast, erhalten wir automatisch Deine Reklamationsanfrage.
Wir werden die Anfrage prüfen und Dich per Mail kontaktieren, um Dir das Ergebnis der Prüfung mitzuteilen.
Bitte beachte, dass wir uns in einigen Fällen das Recht vorbehalten, Dich um die Rücksendung des beschädigten Produkts zu bitten. In diesem Fall erstatten wir die vollständigen Kosten für den Rückversand nach Eingang bei uns im Lager.