Rückversand & Rückerstattung

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

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Erstelle eine Rücksendeameldung in Deinem Spargut Account. Danach erhältst Du die Rücksendeadresse.

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Diese ist je nach Produkt und Lieferland unterschiedlich. Erstelle eine Rücksendeanmeldung, danach erhältst Du umgehend die richtige Rücksendeadresse.

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Überblick

Wenn Du innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung eine Rücksendung veranlassen möchtest, erstellst Du eine Rücksendeanmeldung in Deinem Spargut Account oder kontaktierst unser Kundensupport-Team, um die Rücksendung zu bestätigen. Im Anschluss erhältst Du die Adresse vom jeweiligen Rücksendezentrum.

  • Sende die neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung an uns zurück.
  • Wende Dich einfach an unser Support-Team unter [email protected], wenn Du Fragen zu Deiner Rücksendung hast.
  • Für Produkte im Wert von über 10€ solltest Du einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen.
  • Jedes Produkt, das Du zurücksendest, muss sich in dem Zustand befinden, in dem Du es erhalten hast sowie in der Originalverpackung. Bitte bewahre die E-Mail-Quittung auf.
  • Bitte achte bei der Bestellung auf die richtige Größe, Farbe usw. Deines Produkts, um Rücksendungen für den Umtausch zu vermeiden.
  • Aufgrund der Maßanfertigung einiger unserer handgefertigten Produkte können wir keine Rückgaben / Umtauschaktionen akzeptieren oder Rückerstattungen für handgefertigte Artikel anbieten.
  • Rückgaben von beschädigter Ware oder Ware die verändert wurde, wenn beispielsweise die Verpackung des Produkts zerstört worden ist oder Pakete, die außerhalb des festgelegten Rückgabeverfahrens zurückgegeben wurden, können nicht akzeptiert werden (siehe oben für den festgelegten Rückgabeverfahren).

Weitere Informationen zu unseren Rückgabe-Bedingungen findest Du unter: Widerrufsrecht und den AGB’s.

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Alles über Versand & Lieferung

Spargut bietet Dir eine hervorragende Möglichkeit Deine Bestellung zu verfolgen, indem Du einfach Deine Tracking-Nummer eingibst. Sobald Du die Nummer nach einer Versandbestätigung erhalten hast, gibst Du sie auf der angegebene Seite ein. So einfach wie ABC: Du siehst sofort, wo sich Dein Paket gerade befindet und welche Phasen Deine Lieferung bereits durchlaufen hat.

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  • Für Produkte im Wert von über 10€ solltest Du einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen.
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  • Bitte achte bei der Bestellung auf die richtige Größe, Farbe usw. Deines Produkts, um Rücksendungen für den Umtausch zu vermeiden.
  • Aufgrund der Maßanfertigung einiger unserer handgefertigten Produkte können wir keine Rückgaben / Umtauschaktionen akzeptieren oder Rückerstattungen für handgefertigte Artikel anbieten.
  • Rückgaben von beschädigter Ware oder Ware die verändert wurde, wenn beispielsweise die Verpackung des Produkts zerstört worden ist oder Pakete, die außerhalb des festgelegten Rückgabeverfahrens zurückgegeben wurden, können nicht akzeptiert werden (siehe oben für den festgelegten Rückgabeverfahren).

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